রেফারেন্স

na99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

na99 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মান্য
na99 na99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।

কুকি নীতি আমরা সাইট পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি; প্রথম দর্শনেই আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং পছন্দ পরিবর্তনের সুবিধা আছে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে পুনরায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — সাধারণত কার্যকর দিনে প্রক্রিয়া হয়।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন কীভাবে

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন উঠলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নও এখান থেকেই সামলানো হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কোনো নির্দিষ্ট তথ্য দরকার হলে অনুরোধ করলেই আমরা জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগ দিন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নথিসহ জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজে যাচাই করুন বা প্রয়োজনে আইনি পরামর্শ নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; বিক্রি বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে এগুলো মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সক্রিয় কার্যদিবসে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করি।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হয়। আপডেটের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করছেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই পদ্ধতি অনুসরণ করা হয় নিরাপত্তার জন্য।